Politique de livraison

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France (recommandé : France métropolitaine), sauf indication contraire au moment du paiement.

2. Origine d’expédition

Les commandes destinées à la France sont expédiées depuis : 532 Hammond Ave, Hanover, PA 17331, United States.

3. Prix, taxes & frais de livraison

• Les prix affichés sur le site sont en EUR et incluent les taxes applicables (TVA le cas échéant).
• Frais de livraison : livraison gratuite dès 130€ d’achat ; sinon forfait fixe 13€.
• Les frais (s’il y en a) sont affichés avant la validation et le paiement de la commande.

4. Heure limite de commande (cut-off)

• Commandes payées avant 17h00 (CET), jours ouvrés (lun–ven) : traitement généralement initié le jour même.
• Après 17h00 (CET), week-ends et jours fériés : traitement à partir du prochain jour ouvré.

5. Délais de traitement (préparation)

Les commandes sont généralement préparées en 1 à 3 jours ouvrés (hors jours fériés).

6. Délais de livraison estimés

Après expédition, la livraison vers la France prend généralement 6 à 10 jours ouvrés (délai indicatif).

7. Transporteurs & suivi

Nous travaillons avec des transporteurs et partenaires logistiques internationaux (par ex. UPS, FedEx, DHL ou partenaires locaux). Si un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

8. Douanes & frais à la livraison (DDP / taxes incluses)

Pour la France, nous expédions en mode DDP (taxes et frais d’importation inclus lorsque cela est possible).
Le total payé au moment du paiement correspond au montant final dû pour la commande.
Si, exceptionnellement, des frais vous sont réclamés à la livraison, contactez-nous avant tout paiement à info@cedarmodern.com avec une preuve (avis/facture). Après vérification, nous vous indiquerons la marche à suivre (prise en charge, remboursement ou contestation).

9. Adresse de livraison & livraison échouée

Veuillez vérifier attentivement l’adresse et le code postal avant de valider la commande. En cas d’adresse incorrecte/incomplète, une réexpédition peut entraîner des frais.

10. Colis endommagé, perdu ou retard important

• Colis endommagé : contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec photos/vidéos.
• Retard : nous vous aiderons à suivre le colis et à ouvrir une enquête si nécessaire.
• Perte confirmée : remplacement ou remboursement selon le cas.

11. Contact

E-mail : info@cedarmodern.com
Téléphone : +1 847-297-7777
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (CET)